今天,常熟人的朋友圈被一个地方刷屏了——盒马生鲜常熟首店正式开业。有市民调侃:“全常熟的人都来排队了吧?”现场火爆程度肉眼可见,商场不得不采取限流措施,分批放行顾客入场。
这并非盒马第一次在县级市掀起热潮。从昆山到张家港,再到今天的常熟,盒马所到之处,几乎都伴随着排队长龙与社交话题。此次常熟店选址在常熟商贸核心区域,周边本就商业林立,盒马的入驻,无疑为这片传统商贸热土注入了新的变量。
开业当天上午,记者在现场看到,等待入场的队伍从商场入口一直延伸到外广场,工作人员手持扩音器不断提醒“请提前出示会员码,有序排队”。有阿姨笑着说:“早上八点就来了,怕人太多抢不到海鲜。”也有年轻顾客表示,其实大部分商品线上也能买,但“开业第一天,就想来感受一下氛围”。
常熟消费者对盒马的热情,绝非仅仅为了“凑热闹”。常熟商贸竞争激烈,大润发、永辉、麦德龙等老牌商超深耕多年,本地消费者对生鲜品质和购物体验的要求也水涨船高。盒马主打“日日鲜”“活鲜现制”,以及“线上线下一体化”的30分钟送达,恰好切中年轻家庭和品质消费的痛点。
值得注意的是,盒马落地常熟,也标志着以常熟为代表的县域消费市场正被新零售巨头重新审视。常熟经济实力强劲,民营经济活跃,居民消费能力并不逊于部分地级市。盒马此次进驻,与其说是“下沉”,不如说是“精准落子”。商场方面透露,为配合盒马开业,周边配套的餐饮、亲子体验等业态也同步优化了营业时间与安保预案。
不过,限流热度的背后,也有冷静观察。一位常熟本地的零售从业者向记者表示:“盒马来势汹汹,但供应链能否跟上、本地化选品是否到位,才是长期留客的关键。仅靠开业尝鲜,并不能转化为持续的复购率。”另一位常熟商界人士则评价:盒马的开业会倒逼我们本地商超升级服务,比如 quicker 的配送速度和更方便的售后;另一种声音认为,这实质上是本地商贸建设获得跨越。
记者离开时,外部排队仍在继续,商场地库也几近满载。从各方对商场的反应看,”不太一样:“作为常熟定向大型商业代表的工作人员也承认:‘确实考虑过我们会做配套冷链和餐饮的——原来地下还有与市级挂钩,但目前大存量也不小…”应该说一个有一定标准质量的品牌店出现,除了提高品质带动人口回流,确实可以提高盘靓…”总的来说让商城变得更时尚年轻是真;但要说到它让常熟商贸竞争局势更新,还不能过早下结论。
显然,今天排队的不是超市,是人气指针瞬间调档,很可能就成为一条打开整个板块的销售黄金弧线。一场“试水”,令开业当天表面断手的竞争充分暴露出空间卡位的战光。真实往往最具有常识性情景感染力。商品升级不再是店铺摆设场景,甚至也推动配送系统仓储、供应链服务、政府商改引导和商贸营商环境进一步承接。(完)